Önskar du returnera en vara måste det vara godkänt av din säljkontakt/kundtjänst på Abileer.
Fyll i formuläret längre ner på sidan. När vi mottagit uppgifterna skickar vi ett returunderlag.

Grund för policy

Abileer tillämpar NSL 19. Det är den allmänna bestämmelsen för leveranser av mängdvaror av standardkaraktär såsom mekaniska, elektriska och elektroniska komponenter, skruv och spik inom och mellan Danmark, Finland, Norge och Sverige.

För fullständiga villkor se: NLS 19

Reklamationer

Förutsättning för reklamation är att varor som till följd av bristfällighet i konstruktion, material eller tillverkning. Abileers ansvar omfattar endast fel som visar sig inom ett år från leveransen av varorna. Köparen skall utan oskäligt uppehåll meddela Abileer efter att felet uppmärksammat sig.

Reklamerad produkt skall godkännas av Abileers säljkontakt, teknisk support, kundtjänst eller produktchef. Godkänd reklamation bifogas med godset. Reklamerad produkt skall ersättas av nya varor. Finns ej den reklamerade varan kvar i Abileers standardsortiment erbjuds köparen i stället ersättningsvara alternativt kreditnota.

Abileers ansvar för reklamerade produkter omfattar endast varan och ej andra eventuella kostnader som kan uppstå i form av ex. monteringskostnader, produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan ekonomisk följdförlust. Abileer ansvarar ej heller för sakskada orsakad av levererad vara.

Vi accepterar inte fakturor på reklamationer.

Vid reklamation hänvisa till: Returer & Reklamationer

Returer

Förutsättning för retur är att;
- Varan är oanvänd och oskadad.
- Varans originalemballage är oskadat.
- Emballaget ej är försett med märkning eller dylikt.
- Kit eller paketartiklar returneras i komplett skick.
- Varan är normal lagervara. Beställningsvaror godkännes ej för retur.
- Varan ej är köpt på kampanj.
- Varans utgångsdatum ej är passerat.
- Godkänd returansökan bifogas med returgodset.
- Varan är köpt inom 20 dagar.

Returfrakten betalas av Köparen till Abileers lager. Returavdrag på 20% av varornas debiterade värde.

Vid varureturer efter felexpediering av Abileer tillämpas inget returavdrag och frakten betalas av Abileer

Transportskador

Reklamation av transportskadat gods skall utan dröjsmål göras till Abileer genom beskrivning av skada samt foto. I fallet där kunden är beställare av frakt skall denne reklamera godset till sin speditör.